Você já ouviu falar sobre línguas do amor, mas qual é a sua linguagem de desculpas?

Muitas pessoas já ouviram falar do cinco linguagens do amor , uma estrutura popular projetada para ajudar as pessoas a entender como elas e as pessoas ao seu redor expressam e recebem amor. Mais um segredo bem guardado, porém, são as cinco linguagens do pedido de desculpas.

As 5 linguagens do pedido de desculpas.

O cinco línguas de desculpas estão expressando arrependimento, aceitando responsabilidades, fazendo restituições, arrependendo-se genuinamente e pedindo perdão. O sistema de linguagem foi pesquisado e desenvolvido pelo conselheiro e criador das linguagens do amor Gary Chapman, Ph.D., e psicólogo Jennifer Thomas, Ph.D. , para oferecer várias abordagens para se desculpar.

Embora algumas pessoas possam inclinar-se mais fortemente para uma linguagem de desculpas, é possível ter várias, dependendo da situação. Aqui está uma análise de cada um e como saber se é sua linguagem preferida de desculpas:



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1Expressando arrependimento.

A primeira linguagem de desculpas, expressando arrependimento, é o simples ato de dizer 'sinto muito'. Embora pareça óbvio, muitas pessoas permitem que o orgulho ou a culpa atrapalhem esse tipo de pedido de desculpas. Além de dizer as palavras 'sinto muito', Thomas diz que esse tipo de pedido de desculpas envolve listando os efeitos prejudiciais de suas ações e mostrando remorso. “Não conta se alguém só lamenta ter sido pego”, ela escreve em seu blog.

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Esta pode ser a sua linguagem de desculpas se:

  • Você quer que alguém reconheça a dor que causou.
  • Você deseja que alguém expresse genuinamente que se arrepende de suas ações.
  • Você quer se sentir validado em suas emoções.

dois.Aceitando responsabilidades.

A segunda linguagem do pedido de desculpas, aceitar a responsabilidade, ocorre quando alguém admite sinceramente que errou ao fazer o que fez. Além de reconhecer sua falha na situação, Thomas pede para nomear o erro para que não soe vazio. “Observe que é mais fácil dizer 'Você está certo' do que 'Eu estou errada', mas este último tem mais peso”, observa ela. A pessoa deve ser capaz de explicar o que fez de errado e por que estava errado.

Esta pode ser a sua linguagem de desculpas se:

  • Você quer que alguém assuma a responsabilidade pela dor que causou.
  • Você quer que alguém diga claramente o que fez de errado, para provar que pode aprender com o erro.
  • Você não quer ouvir desculpas.

3Fazendo restituição.

A terceira linguagem do pedido de desculpas, fazer restituição, inclui encontrar uma maneira de corrigir a situação. Este é um cenário comum de desculpas se algo for perdido, quebrado ou danificado e o solicitante se oferecer para substituir o item ou pagar pelo inconveniente. Também pode ocorrer em situações mais sérias se uma pessoa foi traída profundamente e a pessoa que o fez compensa isso.

Esta pode ser a sua linguagem de desculpas se:

  • Você quer que alguém prove que está disposto a corrigir o problema (ou seja, colocar seu dinheiro onde sua boca está).
  • Você acha importante que o perpetrador 'conserte as coisas de novo', seja lá o que isso possa parecer.
  • Você quer que alguém assuma a liderança em uma situação.

Quatro.Arrependendo-se genuinamente.

A quarta linguagem do pedido de desculpas, arrependimento genuíno, requer uma mudança de comportamento. Com essa linguagem de desculpas, pedir desculpas não é suficiente. 'Envolva-se na resolução de problemas. Não dê desculpas. Faça um plano de mudança melhor e específico ', diz Thomas. Deve haver um impulso sincero para fazer melhor.

Esta pode ser a sua linguagem de desculpas se:

  • Você precisa de uma prova de que alguém está crescendo e trabalhando para mudar.
  • Você precisa ter certeza de que não será decepcionado da próxima vez.
  • Palavras não são suficientes para você.

5Pedindo perdão.

A quinta linguagem do pedido de desculpas, pedindo perdão, dá à outra pessoa tempo para processar sua mágoa antes de presumir que tudo voltou ao normal. Dizendo 'Sinto muito por ter decepcionado você. Você consegue me perdoar em seu coração? ' coloca o poder de volta nas mãos da parte prejudicada. Embora a maioria das pessoas não recuse um pedido de desculpas por completo, isso deixa espaço para que façam exceções, incluindo a necessidade de arrependimento ou restituição.

Esta pode ser a sua linguagem de desculpas se:

  • Você ainda não está pronto para a reconciliação.
  • Você precisa de mais do pedido de desculpas e quer espaço para pedir.
  • Você precisa saber que a pessoa que está se desculpando está disposta a esperar até que você esteja pronto.

Outras estruturas para desculpas.

Embora o conceito de linguagem de desculpas de Chapman e Thomas possa ser útil, eles não são o princípio e o fim de tudo para pedir desculpas. Outros pesquisadores, ativistas e especialistas delinearam outras estruturas para pedido de desculpas e restituição.

Por exemplo, em um Estudo de 2016 publicado no Negociação e gestão de conflitos jornal, os pesquisadores descreveram um processo específico de seis etapas para se desculpar:

  1. Expressão de pesar
  2. Explicação do que deu errado
  3. Reconhecimento de responsabilidade
  4. Declaração de arrependimento
  5. Oferta de conserto
  6. Pedido de perdão

Nesse modelo, todos os seis elementos são necessários para um pedido de desculpas eficaz e significativo - ao contrário do modelo de Chapman e Thomas, que sugere que a maioria das pessoas precisará de apenas um ou dois desses elementos como sua forma preferida de pedido de desculpas.

Outro modelo de reparação decorre do conceito de justiça restaurativa ou justiça transformativa, que são estruturas políticas que se concentram na restituição e na cura da comunidade em vez de punição por crimes. Este processo de responsabilidade ganhou alguma popularidade nos últimos anos como uma forma de reparar o comportamento racista . Além de reconhecer sinceramente os erros cometidos por alguém, fazer reparos de acordo com os desejos de quem foi prejudicado é a chave para um pedido de desculpas (e justiça) eficaz.

'Pedir desculpas e ficar mais atento é ótimo, mas mudanças na ação e prova física de mudança contínua e' trabalhar através de 'é o que mais frequentemente ajuda outras pessoas a sentir que somos sinceros em nossas desculpas', terapeuta licenciado Jor-El Caraballo, LMHC , diz a mbg.

'Isso também significa não fugir dos outros quando erramos (o que faremos!). Significa nos exortar ativamente nesses momentos desconfortáveis ​​e reafirmar nosso compromisso com a mudança, que é então seguido por uma ação visível. '

Quando se desculpar.

Em geral, se você está se perguntando se deve ou não se desculpar, provavelmente deveria. No entanto, encontrar o momento certo depende da pessoa a quem você está se desculpando. 'Às vezes eles vão precisar de coisas para esfriar, e outros gostam imediatamente', terapeuta de casamento e família Sulonda Smith, MFT, LPC , diz a mbg.

Ainda não consegue descobrir? Smith diz que se a pessoa parar de falar com você, tornar-se sarcástica ou lançar jabs verbais, esses são alguns sinais de que ela está nutrindo ressentimento e um pedido de desculpas pode ser justificado. “O momento mais óbvio para se desculpar é quando você vê lágrimas dolorosas, preocupação ou desapontamento”, acrescenta ela. - Se você não sabe o que causou dor, pergunte. Não tenha medo de perguntar o que há de errado. '

Lembre-se, mesmo quando for difícil, pedir desculpas é o primeiro passo para a reconciliação, e determinar a linguagem do pedido de desculpas de alguém pode melhorar esse processo.

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