'Zoom fadiga' é real: aqui estão quatro maneiras práticas de mitigar, de pesquisadores

Vários meses após o início da pandemia de COVID-19, descobri-me engajado em um padrão de me comprometer e, em seguida, me esquivar vergonhosamente de ligações programadas de Zoom com amigos. Apesar de sentir falta de minhas interações com amigos (interação social é essencial para o bem-estar geral afinal), eu não conseguia reunir energia suficiente para fazer logon. Esse sentimento, descobri mais tarde, foi denominado 'fadiga do zoom', e não sou o único que já o vivenciou.

O fenômeno se tornou tão difundido, devido a um aumento nos chats de vídeo para reuniões de trabalho, comemorações de aniversário e até mesmo primeiros encontros —Pesquisadores da Universidade de Stanford decidiram compreender o efeitos psicológicos de muitas videoconferências .

O estudo, liderado por Jeremy Bailenson, Ph.D., diretor fundador do Stanford Virtual Human Interaction Lab (VHIL), foi publicado terça-feira na revista Tecnologia, mente e comportamento. Isso confirma que gastar muito tempo no chat de vídeo está, na verdade, cansando as pessoas. Eles identificaram quatro razões principais, juntamente com soluções práticas.



4 causas de 'fadiga do zoom' - e soluções:

1Excesso de contato visual de perto.

No contexto certo e com a pessoa certa, o contato visual pode aumentar a intimidade e a comunicação . Por ser um ato íntimo, entretanto, muito contato visual pode ser intenso e um tanto estressante. As videoconferências não apenas exigem que façamos contato visual com alguém por longos períodos de tempo, mas o formato do vídeo geralmente aumenta o tamanho e a proximidade do rosto do locutor. Imagine se você estivesse pessoalmente - você estaria sentado tão perto um do outro?

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'Com o Zoom, todas as pessoas obtêm visões frontais de todas as outras pessoas sem parar. Isso é semelhante a estar em um vagão de metrô lotado e ser forçado a olhar para a pessoa de quem está muito perto, em vez de olhar para baixo ou para o telefone ', escreve Bailenson no estudo.

O que fazer sobre isso: Fique cara a cara com alguém com quem você mora e meça a distância que você se sente confortável para falar com essa pessoa. Na próxima vez que você estiver em uma reunião do Zoom, certifique-se de que seu laptop ou monitor esteja a uma distância confortável ou mais distante.

Viver sozinho? Bailenson diz que sua distância confortável era de 50 centímetros (ou cerca de 20 polegadas), e de acordo com pesquisa no espaço pessoal , qualquer coisa abaixo de uma distância de 60 centímetros é considerada 'íntima'.

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dois.Você está se vendo constantemente em tempo real.

Além dos dançarinos, diz Bailenson, a maioria das pessoas não está acostumada a trabalhar na frente de um espelho o dia todo - isto é, até que a videoconferência se torne comum. A pesquisa mostra que as pessoas são mais propensas a avaliam-se ao ver uma imagem no espelho . 'Dado o trabalho anterior, é provável que um' espelho 'constante O zoom causa autoavaliação e afeto negativo , 'afirma o estudo.

O que fazer sobre isso: Se desligar sua câmera não for uma opção, use o recurso 'ocultar visão própria' no Zoom.

3Menos mobilidade e movimento.

“Durante as reuniões cara a cara, as pessoas se movem”, escreve Bailenson. 'Eles andam de um lado para o outro, levantam-se e se espreguiçam, rabiscam em um bloco de notas, levantam-se para usar um quadro-negro e até caminham até o bebedouro para encher o copo.' Esses oportunidades de movimento são limitadas , se não totalmente indisponível, com videochamadas. Para permanecer visível e centrada nas telas das pessoas, a maioria delas fica confinada a um pequeno espaço físico até o fim da reunião.

O que fazer sobre isso: Crie um campo de visão maior (também conhecido como mais espaço para se mover) empurrando seu dispositivo mais para trás.

Além disso, tente ser mais intencional ao usar videoconferência do que fazer chamadas telefônicas. 'As ligações têm impulsionado a produtividade e a conexão social por muitas décadas', diz Bailenson, 'e apenas uma minoria das ligações exige olhar para o rosto de outra pessoa para se comunicar com sucesso.'

Quatro.As pistas não verbais são mais difíceis de interpretar.

Pistas não verbais são um aspecto essencial da comunicação, e pesquisas mostram que eles mais fácil de interpretar pessoalmente do que em vídeo . Além disso, Bailenson diz que as pessoas que dão dicas não-verbais precisam ser mais conscientes e exageradas para transmitir sua mensagem, o que pode ser desgastante. 'Até a forma como vocalizamos no vídeo exige esforço.' Um estudo descobriu que as pessoas fale 15% mais alto no vídeo do que pessoalmente.

O que fazer sobre isso: Bailenson recomenda fazer uma pausa 'somente áudio' nos dias em que você tem várias reuniões longas. 'Não se trata apenas de desligar a câmera ... mas também de afastar seu corpo da tela', diz Bailenson. Dessa forma, você não precisa executar nem interpretar pistas não verbais .

Resultado final.

A tecnologia que permite que colegas de trabalho, alunos, professores, terapeutas, pacientes e muito mais permaneçam conectados no meio de uma pandemia é uma ferramenta crítica e inovadora. Como acontece com toda tecnologia, porém, existem algumas consequências com o uso excessivo. Se estiver sentindo fadiga do zoom, você não está sozinho. Manter essas soluções simples em mente pode aliviar parte do fardo.

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